Format et contenu de la formation
BTS - Services - NĂ©gociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
Le BTS NDRC est une formation de 2 ans qui prépare les étudiants à gérer la relation client dans un environnement digitalisé. Les objectifs incluent le développement de compétences en négociation, communication et gestion de la clientÚle. Les diplÎmés peuvent travailler dans divers secteurs commerciaux ou poursuivre leurs études en licence professionnelle.