Format et contenu de la formation
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client
Le BTS NDRC forme des commerciaux experts en relation client, capables de gérer la prospection, la vente et la fidélisation. Sur 2 ans, les étudiants apprennent à utiliser les outils numériques pour optimiser la relation client, tout en développant des compétences en communication et en négociation. Les débouchés incluent divers métiers dans le secteur commercial.