Format et contenu de la formation
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client
Le BTS NDRC forme des commerciaux capables de gérer la relation client de la prospection à la fidélisation, en intégrant les outils numériques. La formation dure 2 ans et inclut 16 semaines de stage. Les diplÎmés peuvent poursuivre en licence pro ou intégrer des écoles de commerce.