Format et contenu de la formation
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
Le BTS NDRC se déroule sur 2 ans et vise à former des professionnels capables de gérer la relation client dans un environnement digitalisé. Les étudiants acquiÚrent des compétences en négociation, management et outils numériques, avec un stage obligatoire de 16 semaines. Les débouchés incluent des postes de commerciaux et managers.