Format et contenu de la formation
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
Le BTS NDRC forme des spécialistes en négociation et digitalisation de la relation client sur 2 ans. Les étudiants apprennent à gérer la relation client, à développer des stratégies commerciales et à utiliser des outils numériques. Ils peuvent poursuivre en licence pro ou école de commerce.