Format et contenu de la formation
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
Le BTS NDRC forme des professionnels capables de gérer la relation client de la prospection à la fidélisation. Sur 2 ans, les étudiants apprennent à utiliser des outils numériques pour optimiser les performances commerciales et à analyser les données clients. Ils sont préparés à intégrer le monde professionnel.