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BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Schiltigheim
2 ans
BTS

Format et contenu de la formation

BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Le BTS NDRC forme des professionnels capables de gérer la relation client de la prospection à la fidélisation. Sur 2 ans, les étudiants apprennent à utiliser des outils numériques pour optimiser les performances commerciales et à analyser les données clients. Ils sont préparés à intégrer le monde professionnel.

Nous n’avons pas identifiĂ© de reconnaissance par le MinistĂšre de l’Enseignement SupĂ©rieur et de la Recherche
BTS, BTS Services
2 ans
📈 Techniques de venteđŸ’» Outils numĂ©riques📊 Analyse de donnĂ©esđŸ€ NĂ©gociation📞 Relation client📚 Gestion commerciale
Format
Présentiel
Apprentissage
Obligatoire
Stage
16 semaines
International
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L’annĂ©e derniĂšre

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Frais de scolarité

Frais de scolarité par année
Aucun frais - les frais sont Ă  la charge de l'employeur
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Modalités de candidature

Date limite de dépÎt
jeudi 13 mars 2025
Frais de dossier
Pas de frais de candidature identifiés pour cette formation
Formation en Apprentissage

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Débouchés

🎓 Poursuite d'Ă©tudes

  • Licence professionnelle

Commerce et marketing

Gestion de la relation client

E-commerce

Digital marketing

Gestion et développement de PME/PMI
  • Bachelor

Marketing et Commerce

Management de la Relation Client

Stratégie Digitale

On peut retrouver les anciens étudiants de cette formation dans les études suivantes :

🎓 Licence pro📚 Bachelor

đŸ’Œ DĂ©bouchĂ©s professionnels

Commerce et vente  :

Commercial(e) terrain : Prospection et fidĂ©lisation d'une clientĂšle sur un secteur gĂ©ographique donnĂ©.

AttachĂ©(e) commercial(e) : DĂ©veloppement des ventes auprĂšs des entreprises ou particuliers.

Technico-commercial(e) : Vente de produits nĂ©cessitant des compĂ©tences techniques (ex. Ă©quipements industriels, logiciels).

Conseiller(e) clientĂšle : Gestion et suivi des relations avec les clients, souvent en agence ou Ă  distance.

Relation client Ă  distance  :

ChargĂ©(e) de clientĂšle : Assistance et conseil aux clients via des canaux digitaux ou tĂ©lĂ©phoniques.

TĂ©lĂ©vendeur(se) : Vente ou promotion de produits/services par tĂ©lĂ©phone.

E-commerce et digitalisation  :

Community manager : Gestion de la relation client via les rĂ©seaux sociaux.

Gestionnaire e-commerce : Animation d’une boutique en ligne (gestion des ventes, logistique, relation client).

ChargĂ©(e) de marketing digital : Gestion de campagnes de communication en ligne.

On peut retrouver les anciens étudiants de cette formation dans les métiers suivants :

đŸ’Œ Commercial📊 ChargĂ© d'affaires📞 Conseiller client🛒 Vendeur📈 AttachĂ© commercialđŸ’» Community manager

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