Format et contenu de la formation
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
Le BTS NDRC forme des commerciaux généralistes capables de gérer la relation client dans divers secteurs. Sur 2 ans, les étudiants apprennent à développer une clientÚle, négocier et gérer la relation client à distance. Ils peuvent poursuivre en licence pro ou écoles de commerce.