Format et contenu de la formation
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
Le BTS NDRC forme des vendeurs et managers commerciaux capables de gérer la relation client de la prospection à la fidélisation. La formation dure 2 ans et inclut des stages en entreprise. Les diplÎmés peuvent poursuivre en licence professionnelle ou intégrer des écoles de commerce.