Format et contenu de la formation
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
Le BTS NDRC forme des professionnels capables de gérer la relation client à distance et de développer des stratégies commerciales. Sur 2 ans, les étudiants alternent entre cours théoriques et stages en entreprise, apprenant à utiliser des outils numériques pour optimiser la relation client. Les débouchés incluent des postes de commerciaux et de managers de vente.