Format et contenu de la formation
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
Le BTS NDRC forme des commerciaux généralistes capables de gérer la relation client dans un cadre omnicanal. La formation dure 2 ans et inclut des stages pour une immersion professionnelle. Les diplÎmés peuvent poursuivre en licence pro ou intégrer des écoles de commerce.