Format et contenu de la formation
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
Le BTS NDRC forme des professionnels capables de gérer la relation client dans un environnement digitalisé. Sur 2 ans, les étudiants apprennent à développer un portefeuille clients, négocier des solutions adaptées et animer des événements commerciaux. Ils acquiÚrent des compétences en communication et en management, préparant ainsi leur insertion professionnelle ou poursuite d'études.