Format et contenu de la formation
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
Le BTS NDRC est une formation de 2 ans qui prépare les étudiants à gérer la relation client dans un environnement digitalisé. Les objectifs incluent le développement de compétences en négociation, communication et gestion de la clientÚle. Les diplÎmés peuvent poursuivre des études ou entrer directement sur le marché du travail.