Format et contenu de la formation
BTS - Services - NĂ©gociation et digitalisation de la Relation Client
Le BTS NDRC, d'une durée de 2 ans, forme des professionnels capables de gérer la relation client dans un environnement digitalisé. Les étudiants acquiÚrent des compétences en négociation, vente et gestion de la relation client, avec un stage de 16 semaines en entreprise. Les débouchés incluent des postes de commerciaux et managers.