Format et contenu de la formation
BTS - Services - NĂ©gociation et digitalisation de la Relation Client
Le BTS NDRC forme des professionnels capables de gérer la relation client dans un environnement digitalisé. Sur 2 ans, les étudiants acquiÚrent des compétences en prospection, négociation et gestion de la clientÚle. Ils effectuent 16 semaines de stage pour une immersion pratique. Les débouchés incluent des postes de commerciaux et managers de vente.