Format et contenu de la formation
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
Le BTS NDRC forme des commerciaux généralistes capables de gérer la relation client dans sa globalité, de la prospection à la fidélisation. La formation dure 2 ans et inclut des stages en entreprise. Les diplÎmés peuvent travailler dans divers secteurs et poursuivre leurs études en licence professionnelle ou école de commerce.