BTS - Services - Management Commercial Opérationnel - en apprentissage

**Les étudiants apprennent à :** **piloter des unités commerciales,** **maîtriser la relation avec la clientèle,** **conduire des projets commerciaux et managériaux,** **gérer et à animer des équipes et des hommes** **développer l'offre de produits de services,** **rechercher et exploiter l'information nécessaire à l'activité commerciale.** **Description des contenus** **-Des enseignements professionnels:** **Management et gestion des unités commerciales** **Action commerciale et relation clientèle** **Projet de développement de l'unité commerciale** **-Des enseignements généraux:** **langue obligatoire : anglais, espagnol** **Culture générale et expression** **Economie et Droit** **Management des entreprises** RYTHME DE L'ALTERNANCE : Le rythme est alternativement 2 jours/3 jours en centre de formation et en entreprise. L'apprenti se trouve en centre de formation et en entreprise pendant une partie des congés scolaires. Il bénéficie d'un statut de salarié et à ce titre, il perçoit une rémunération.