Format et contenu de la formation
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client
Le BTS NDRC est une formation de 2 ans qui prépare les étudiants à gérer la relation client dans un environnement digitalisé. Les objectifs incluent la prospection, la négociation et la fidélisation de la clientÚle. Les diplÎmés peuvent poursuivre leurs études ou entrer directement sur le marché du travail.