Format et contenu de la formation
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
Le BTS NDRC forme des commerciaux généralistes capables de gérer la relation client dans divers secteurs. La formation dure 2 ans et inclut 1350 heures d'enseignement, avec un stage de 16 semaines. Les diplÎmés peuvent travailler en équipe et utiliser des outils numériques pour optimiser la relation client.