BTS - Services - Management Commercial Opérationnel - en apprentissage

Le BTS MCO (Management Commercial Opérationnel) est un diplôme français qui forme des professionnels capables de gérer des activités commerciales et de contribuer à la performance d'une entreprise. **Objectifs** Le BTS MCO est une Formation professionnelle qui permet aux étudiants d’acquérir les compétences suivantes : -fonctions commerciales et managériales au sein d'une entreprise. -techniques et relationnelles: développer des compétences en gestion de la relation client, en merchandising, en gestion des stocks, ainsi qu'en communication et négociation. - former des professionnels capables de s'adapter aux évolutions du marché et aux nouvelles technologies **Le programme du BTS MCO couvre plusieurs domaines, notamment :** -Gestion de la relation client: Techniques de vente, fidélisation, gestion de la satisfaction client. - Gestion de l'offre : Merchandising, gestion des produits, analyse des ventes. - Management d'équipe : Animation et management d'une équipe de vente, gestion des ressources humaines. - Environnement économique, juridique et managériale : Connaissances des bases juridiques, économiques et managériales liées à l'activité commerciale. -Projets tutorés : Travaux pratiques en groupe sur des projets réels ou fictifs, permettant de mettre en application les compétences acquises. Lien site de l'école : https://www.isn-business-school.fr/ecole-formations-parcours-etudes-alternance/