Format et contenu de la formation
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
Le BTS NDRC forme des commerciaux généralistes en 2 ans, préparant à la gestion de la relation client dans divers secteurs. Les étudiants apprennent à prospecter, conseiller et négocier, tout en développant des compétences en digitalisation. Ils peuvent poursuivre en licence pro ou intégrer le marché du travail.