Format et contenu de la formation
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client se déroule sur 2 ans et vise à former des professionnels capables de gérer la relation client à travers des outils numériques. Les étudiants acquiÚrent des compétences en communication, négociation et gestion de la clientÚle, avec des stages pratiques en entreprise. Les débouchés incluent des postes de commerciaux, chargés de clientÚle et managers de vente.