Format et contenu de la formation
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
Le BTS NDRC forme des commerciaux experts en relation client, capables de gérer la prospection, la négociation et la fidélisation. Sur 2 ans, les étudiants acquiÚrent des compétences en communication, management et digitalisation, avec un stage de 16 semaines. Les débouchés incluent des postes de commerciaux et la possibilité de poursuivre en licence professionnelle.