Format et contenu de la formation
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
- Relation client et négociation-vente - Relation client à distance et digitalisation - Relation client et animation de réseaux - Culture économique, juridique et managériale - Culture générale et expression - Anglais Rythme de l'enseignement : 16 heures de formation le lundi et mardi toutes les semaines en alternance. En initial, 8 heures de formation supplémentaires le mercredi et jeudi ainsi que 16 semaines de stage cumulées sur deux ans.