Format et contenu de la formation
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client forme des professionnels capables de gérer la relation client de maniÚre efficace. Sur 2 ans, les étudiants acquiÚrent des compétences en communication, négociation et gestion commerciale, tout en intégrant les outils numériques. Ils sont préparés à des métiers variés dans le secteur commercial, avec une possibilité de poursuite d'études en licence professionnelle.