Le BTS a pour objectif l'insertion professionnelle mais une poursuite d'études est envisageable en licence professionnelle, en cycle LMD, en école supérieure de commerce ou en école spécialisée par le biais des concours et admissions parallèles.

Objectifs  :

• Gestion de la relation avec la clientèle.
• Gestion, animation et dynamisation de l'offre de produits et de services.
• Management de l'équipe commerciale.
• Recherche et exploitation de l'information nécessaire à l'activité commerciale.

Les métiers visés sont très diversifiés  : conseiller de vente et de services, vendeur/conseil ou encore chargé de clientèle, commercial... Après expérience, le titulaire du BTS MCO peut devenir responsable de rayon, chef de secteur, directeur de magasin, responsable de clientèle, animateur des ventes, chef des ventes, responsable e-commerce, etc.