Format et contenu de la formation
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client
Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client est une formation de 2 ans qui prépare les étudiants à gérer la relation client dans un environnement digitalisé. Les étudiants acquiÚrent des compétences en communication, négociation et gestion de la clientÚle, avec 16 semaines de stage en entreprise.