Format et contenu de la formation
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
PROGRAMME : Le contenu de formation est conforme au référentiel national du BTS et regroupe: des enseignements généraux : Culture générale et expression, Langue Vivante (anglais), Culture économique, juridique et managériale des enseignements professionnels : - Relation client et négociation vente - Relation client à distance et digitalisation -Relation client et animation de réseaux