Format et contenu de la formation
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
Le BTS NDRC forme des professionnels capables de gérer la relation client à travers la prospection et la fidélisation. Sur 2 ans, les étudiants acquiÚrent des compétences en communication, négociation et management, tout en alternant entre cours théoriques et stages en entreprise. Les débouchés incluent des postes de commerciaux et managers dans divers secteurs.