Format et contenu de la formation
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
Le BTS NDRC se déroule sur 2 ans et vise à former des commerciaux généralistes capables de gérer la relation client dans divers secteurs. Les étudiants acquiÚrent des compétences en prospection, négociation et gestion de la relation client, tant en présentiel qu'à distance. Ils effectuent des stages pour appliquer leurs connaissances.