Format et contenu de la formation
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client
Le BTS Négociation et digitalisation de la relation client forme des professionnels capables de gérer la relation client de maniÚre globale, de la prospection à la fidélisation. Sur 2 ans, les étudiants acquiÚrent des compétences en communication, négociation et gestion commerciale, tout en étant préparés à évoluer dans des environnements numériques.