Format et contenu de la formation
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client
Le BTS NDRC, d'une durée de 2 ans, forme des professionnels capables de gérer la relation client à distance et digitalisée. Les étudiants acquiÚrent des compétences en prospection, négociation et communication, avec un stage de 16 semaines en entreprise. Les débouchés incluent des postes de commerciaux et la possibilité de poursuivre en licence professionnelle.