BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Le BTS NDRC concerne trois domaines d'activités principaux : relation client et négociation vente, relation client à distance et digitalisation, relation client et animation de réseaux. Les étudiants suivront ainsi des enseignements divers leur permettant d'acquérir des connaissances essentielles en relation client. Les matières enseignées sont les suivantes: -Atelier de professionnalisation -Culture générale et expression -Culture économique, juridique et managériale appliquée -Culture économique, juridique et managériale -Langue vivante étrangère 1 -Relation client à distance et digitalisation -Relation client et animation de réseaux -Relation client et négociation-vente Temps de formation : BTS EN ALTERNANCE : une semaine en formation / une semaine en entreprise à raison de 35H/semaine