Format et contenu de la formation
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client
Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client se déroule sur 2 ans, avec une premiÚre année sous statut scolaire et une seconde en apprentissage. Les étudiants acquiÚrent des compétences en gestion de la relation client, communication et négociation, tout en étant formés à l'utilisation d'outils numériques. Les débouchés incluent des postes de commerciaux et managers de vente.