BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Bloc 1 : Relation Client et Négociation Vente dans l'immobilier : * Développement de clientèle * Négociation vente immobilière * Animation de la relation client * Veille et expertise commerciales Bloc 2 : Relation Client à Distance et Digitalisation : * Relation client à distance et digitalisation * Gestion de la relation client à distance * Gestion de la e-relation client * Gestion de la vente en e-commerce Bloc 3 : Relation Client et Animation de réseaux : * Animation de réseaux de distributeurs * Animation de réseaux de partenaires * Animation de réseaux de vente directe Bloc 4 : Culture Générale et Expression : * Communiquer oralement * S'informer, appréhender et réaliser un message * Technique d'expression Bloc 5 : LV1 Anglais : * Niveau B2 à atteindre Bloc 6 : Culture Economique, Juridique et Managériale : * Régulation de l'activité économique * L'organisation de l'activité dans l'immobilier * L'impact du numérique dans l'immobilier * Les mutations du travail * Les choix stratégiques de l'entreprise Bloc 7 : LV2 en option : Anglais, Allemand, Espagnol : Niveau B2 à atteindre