Format et contenu de la formation
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client se déroule sur 2 ans et vise à former des professionnels capables de gérer la relation client à travers des outils numériques. Les étudiants acquiÚrent des compétences en prospection, négociation et fidélisation, tout en ayant la possibilité de poursuivre leurs études en licence professionnelle ou en école de commerce.