Format et contenu de la formation
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
Le BTS NDRC forme des professionnels capables de gérer la relation client à travers des outils numériques. Sur 2 ans, les étudiants apprennent à développer une clientÚle, à négocier et à utiliser les technologies de l'information. Ils peuvent poursuivre en licence pro ou école de commerce.