Format et contenu de la formation
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
Le BTS NDRC est une formation de 2 ans axée sur la négociation et la digitalisation de la relation client. Les étudiants apprennent à développer une clientÚle, gérer la relation client et utiliser des outils numériques. Ils peuvent poursuivre leurs études en licence professionnelle ou intégrer des écoles de commerce.