Format et contenu de la formation
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client
Le BTS NDRC forme des vendeurs-managers capables de gérer la relation client de la prospection à la fidélisation. Sur 2 ans, les étudiants acquiÚrent des compétences en communication, négociation et utilisation d'outils numériques. Ils effectuent 16 semaines de stage pour se préparer à l'insertion professionnelle ou à la poursuite d'études.