Format et contenu de la formation
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
Le BTS NDRC forme des professionnels capables de gérer la relation client, de la prospection à la fidélisation. Sur 2 ans, les étudiants alternent entre cours théoriques et stages en entreprise, développant des compétences en communication, négociation et digitalisation. Les débouchés incluent des postes de commerciaux et managers.