Format et contenu de la formation
BTS - Services - NĂ©gociation et digitalisation de la Relation Client
Le BTS NDRC forme des commerciaux spécialisés dans la relation client, avec une durée de 2 ans. Les étudiants apprennent à gérer la relation client à travers divers canaux, notamment digitaux. Ils acquiÚrent des compétences en négociation, communication et gestion commerciale, préparant ainsi à des métiers variés dans le secteur commercial.