Format et contenu de la formation
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
Le BTS NDRC, d'une durée de 2 ans, forme des professionnels capables de gérer la relation client dans un environnement digitalisé. Les étudiants acquiÚrent des compétences en prospection, communication et négociation, leur permettant d'évoluer vers des postes de commerciaux ou de managers. Ils peuvent poursuivre leurs études en licence professionnelle.