Format et contenu de la formation
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client forme des professionnels capables de gérer la relation client dans divers contextes. Sur 2 ans, les étudiants acquiÚrent des compétences en négociation, digitalisation et gestion de la relation client, avec des stages pratiques. Les débouchés incluent des postes de commerciaux, télévendeurs et conseillers de clientÚle.