Format et contenu de la formation
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
Le BTS NDRC forme des experts en relation commerciale sur 2 ans. Les étudiants acquiÚrent des compétences en gestion de la relation client, négociation et utilisation d'outils digitaux. Ils sont préparés à des métiers variés dans le commerce et la vente, avec un stage de 16 semaines en entreprise.