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ILEC - Institut libre d'Ă©tudes commerciales Nice

BTS - Services - NĂ©gociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Nice
2 ans
BTS

Format et contenu de la formation

BTS - Services - NĂ©gociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Le BTS NDRC, d'une durée de 2 ans, forme des professionnels capables de gérer la relation client à distance et de développer des stratégies commerciales. Les diplÎmés peuvent poursuivre leurs études en licence professionnelle ou intégrer des écoles de commerce. Les débouchés incluent des postes de commerciaux, chargés de clientÚle ou managers de vente.

Nous n’avons pas identifiĂ© de reconnaissance par le MinistĂšre de l’Enseignement SupĂ©rieur et de la Recherche
BTS, BTS Services
2 ans
📈 Relation clientđŸ’Œ NĂ©gociation-vente🌐 Digitalisation📊 Marketing📚 Culture Ă©conomiqueđŸ—Łïž Langue vivante
Format
Présentiel
Apprentissage
Obligatoire
Stage
16 semaines
International
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Frais de scolarité

Frais de scolarité par année
Aucun frais - les frais sont Ă  la charge de l'employeur
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Modalités de candidature

Date limite de dépÎt
jeudi 13 mars 2025
Frais de dossier
Pas de frais de candidature identifiés pour cette formation
Formation en Apprentissage

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Débouchés

🎓 Poursuite d'Ă©tudes

Programme d'enseignement général

  • Culture gĂ©nĂ©rale et technique d'expression
  • Culture Ă©conomique, juridique et managĂ©riale
  • Langue vivante Ă©trangĂšre

Programme d'enseignement professionnel

  • Relation client et nĂ©gociation-vente  : dĂ©veloppement de clientĂšle, nĂ©gociation, vente et valorisation de la relation client, animation, veille et expertises commerciales.
  • Relation client Ă  distance et digitalisation  : gestion de la relation client Ă  distance, de l'e-relation et de la vente en e-commerce.
  • Relation client et animation de rĂ©seaux  : animation de rĂ©seaux de distributeurs, de partenaires et de vente directe.

On peut retrouver les anciens Ă©tudiants de cette formation dans les Ă©tudes suivantes :

🎓 Licence prođŸ« École de commerce

đŸ’Œ DĂ©bouchĂ©s professionnels

Le titulaire du BTS NĂ©gociation et Digitalisation de la Relation Client (NCR) doit ĂȘtre autonome et responsable.

Il organise son travail et Ă©ventuellement celui de son Ă©quipe.

Il doit maĂźtriser les technologies de l'information et de la communication.

Il doit ĂȘtre curieux, persĂ©vĂ©rant, motivĂ©, mobile en gardant un esprit d'Ă©quipe.

L'emploi

Le BTS NDRC offre à l'issue de la formation des métiers variés selon la taille et la nature de l'entreprise.

Il est possible d'identifier trois grands axes  :

  • Soutien Ă  l'activitĂ© commerciale  : prospecteur, tĂ©lĂ©prospecteur, promoteur des ventes, animateur des ventes, animateur rĂ©seau ...
  • Relation client  : vendeur, reprĂ©sentant, commercial, nĂ©gociateur, attachĂ© commercial, distributeur, courtier ...
  • Management des Ă©quipes commerciales  : chef des ventes, superviseur, responsable de secteur, assistant de manager ...

On peut retrouver les anciens étudiants de cette formation dans les métiers suivants :

đŸ’Œ ChargĂ© d'affaires📞 Conseiller relation clientđŸ›ïž Commercial itinĂ©rant🏱 Chef des ventes📊 Technico-commercial
Débouchés professionnels des 3012 personnes ayant étudié (toutes formations confondues) dans l'établissement : ILERI - L'institut libre des relations internationales et des sciences politiques
Ces donnĂ©es proviennent du profil LinkedIn de l’établissement :
LinkedInILERI - L'institut libre des relations internationales et des sciences politiques
ILERI DĂ©fense28
Les Jeunes IHEDN28
Armée de Terre18
ILERI MUN Lyon15
FDNU - Fédération pour la Diplomatie et les Nations unies12

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