BTS - Services - Banque - en apprentissage

L'objectif de ce BTS est de former des conseillers dont les fonctions premières sont d’assurer, de manière qualitative, la relation avec les clients, au sein de services bancaires, financiers et assurantiels, afin de répondre au mieux à leurs attentes et les fidéliser. Une partie de la formation est consacrée au développement et au suivi de l'activité commerciale liée au marché des particuliers. L'étudiant est également formé à l'expertise en solutions bancaires et financières : découvert, épargne, montage de dossier de crédits immobiliers ou de consommation...et à l'évaluation des risques dans le but de proposer des solutions pertinentes aux clients. Il est également formé à l'analyse, la gestion et le développement d'un portefeuille de clients. **Programme de la formation :** **Enseignement général** U1 : Culture générale et expression U21 : Langue vivante étrangère : Anglais compréhension de l'écrit et expression écrite U22 : Langue vivante étrangère : Anglais compréhension de l'oral, expression orale en continu et en interaction **Modules professionnels** BC01/U3 : Accompagnement du parcours du client de services bancaires et financiers BC02/U4 : Développement commercial BC03/U5 : Conseil et expertise en solutions bancaires et financières BC4/U6 : Veille organisationnelle, juridique, économique et sectorielle **Modalités pédagogiques et d'évaluation** - Pédagogie hybride, mises en situation professionnelle, Masterclass, jeux de rôle et études de cas individuelles - Evaluation formative et auto-évaluation tout au long du parcours de formation en Centre et en Entreprise - Examens blancs / Préparation intensive à l'examen - Examen final organisé par les services de l'Education Nationale