Format et contenu de la formation
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
Le BTS NDRC forme des professionnels du commerce capables de gérer la relation client dans sa globalité, de la prospection à la fidélisation. Les étudiants apprennent à utiliser les nouvelles technologies pour améliorer l'efficacité commerciale, avec un accent sur la négociation, la vente et le marketing digital.