Format et contenu de la formation
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client se déroule sur 2 ans. Il forme des professionnels capables de gérer la relation client de la prospection à la fidélisation, en utilisant des outils numériques. Les diplÎmés peuvent travailler dans divers secteurs, notamment le commerce et le marketing.