Format et contenu de la formation
BTS - Services - Management Commercial Opérationnel - en apprentissage
L'objectif de la formation est de permettre l'acquisition des compétences nécessaires pour prendre en charge la relation client dans sa globalité ainsi que l'animation et la dynamisation de l'offre ; Pour assurer la gestion opérationnel de l'unité commercial ainsi que le management d'une équipe commerciale. Cette polyvalence fonctionnelle s'inscrit dans un contexte d'activités commerciales digitalisées visant à mettre en œuvre la politique commerciale du réseau et/ou de l'unité commerciale.