Format et contenu de la formation
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
Tronc commun * Culture générale * LV1 Anglais * Culture économique, juridique et managériale * Culture économique, juridique et managériale appliquée Enseignements spécifiques * Relation client et Négociation-Vente * Relation client à distance et Digitalisation * Relation client et Animation de Réseaux * Atelier de professionnalisation