Format et contenu de la formation
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
Le BTS NDRC est une formation de 2 ans qui prépare les étudiants à gérer la relation client dans un environnement digitalisé. Les étudiants acquiÚrent des compétences en prospection, négociation et fidélisation, tout en développant leur maßtrise des outils numériques. Ils peuvent poursuivre leurs études en licence professionnelle ou intégrer le marché du travail.